Gwarancja/Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

1. W sklepie oferujemy produkty fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Wszystkie towary posiadają fabryczną gwarancję producenta lub importera a także rękojmie sprzedawcy (2 lata).

3. Przed odebraniem przesyłki sprawdź czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. 

4. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki inaczej uznaje się że towar jest nie wadliwy. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient.

5. Klienta ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w przeciągu 14 dni od daty zakupu( termin dostawy) koszta wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Towar podlega zwrotowi jeśli nie był używany, posiada oryginalne opakowanie, metki i dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Zwrotu należy dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu telefonicznie 519 457 216 lub mailowo sklep@gawra-sklep.pl, i wypełnieniu kwestionariusza
   zwrotu/ reklamacji.

6. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

7. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

8. adres wysyłki zwrotnej to Gawra Sklep Turystyczny Magdalena Misiejuk, ul. Artyleryjska 7, 15-875 Białystok